在推进企业文化主题年活动中，诚志医药集团公司结合行业形势和经营需要，组建文化事业部，探索企业文化建设和经营管理紧密结合的新途径。力求通过三到五年的努力，形成具有行业特色的文化产业，在弘扬企业文化、树造企业品牌的同时，以文化传播收益支持企业的广告宣传支出，实现公司文化事业同经营工作的协调发展。

　　一、聚焦于个性，推进公司文化建设

　　 1、提炼“个性”是当务之急

　　企业文化内涵同人们的“素质”具有相似之处。俗话说“一娘生九子，连娘十条心”，遗传基因只是影响人们素质的一个方面，社会存在才是决定思想意识的关键。提升素质没有捷径，唯有正确认识所处的社会环境，加强学习、积累和创新。
博大精深的诚志文化，为诚志旗下的企业提供了优异的文化基因，但由于诚志股份的产业和地域分布广泛，存在基因发育不足或变异的可能。作为其中的一个产业板块，诚志医药自组建以来，遵循诚志股份“心诚志专、厚德载物”的文化理念，在文化建设方面，取得了一定的成就。但受制于自立和创新意识的不足，诚志医药最大的缺憾在于一直未形成具有医药行业特色的个性化形象。市场是检验企业文化建设成败的试金石，近期公司在销售市场中遇到的困难，在很大程度上同文化建设滞后有关。当务之急，就是在遵循诚志文化理念的前提下，提炼个性，擦拭亮点、突出特色，结合医药行业的大环境和企业自身的实际，根据公司“以儿童用药为中心，辅以其他跟进品种和儿童药妆，全方位营造儿童健康保障产品专业厂商”的市场定位，塑造具有诚志医药个性的文化形象。
　　立足健康产业，首先要有健康的企业文化，从关爱企业和关爱自己做起，让公司的干部和员工知道自己所肩负的责任，在企业内部形成“以人为本、健康向上”的氛围，培养具有诚志医药文化形象的经营管理团队和专家型员工队伍。
文化事业部须按照公司的统一部署，结合员工的需求层次制订对策，树立企业和员工的奋斗目标，拓展企业可持续发展和员工公司晋升的通道，倡导健康的生活方式和敬业的工作态度，营造轻松、愉快、和谐的工作环境，将企业文化浸染、覆盖到公司各个环节和每一个员工，从而让社会和广大消费者能够从公司的文化氛围和员工精神面貌中，明确地体验到公司的亮点和特色。

　　2、结合企业定位，打造企业形象

　　公司成立以来，企业的市场定位和发展规划经过了几次调整，行为规则也随之变化，谈不上提炼个性文化理念。
　　2006年以来，新一届公司领导班子通过反复的调研论证，确立了在诚志文化旗帜下，打造“儿童健康保障产品专业厂商”的市场定位，并且将提炼具有个性特征的文化，塑造企业和品牌形象的工作，作为公司经营发展战略重要内容，要求在经营战略推进的过程中，以公司文化为纽带，将公司的员工、经销商和广大消费者紧密的结合在同一的价值链上，实现经营业务和公司文化全方位的综合推进，培育具有健康产业、儿童健康保障产品专业厂商特征的企业品牌形象。

　　二、推介企业品牌，塑造良好社会形象

　　1、按照要素全方位推介企业形象

　　企业文化建设和品牌形象塑造是一项长期而艰巨的系统工程。企业和品牌形象由理念识别、行为识别和视觉识别三大要素构成，其核心是对具有个性的企业文化理念的确立和塑造。
　　（1）理念识别系统的形成：企业的理念识别系统，就是企业存在的社会价值。是公司综合素质、实力、市场影响程度及员工精神面貌的集中体现，需要根据行业、政策、环境、地域、历史、企业综合实力和员工素质的实际，依靠全体员工，学习借鉴优秀经验，勇于创新，日积月累，执着追求，全面夯实企业文化基础。
　　在学习借鉴优秀企业文化建设经验的基础上，我们将从以下几个方面推进公司文化建设：
　　A、进一步深入推进诚志文化理念的学习活动，结合公司的市场定位和经营战略部署，通过《诚志股份》、《诚志医药报》及合理化建议评议等窗口，研讨分析企业现状、行业形势、竞争状况、企业发展目标，鼓励广大员工为创建企业个性文化“诊断把脉”和“建言献策”。
　　B、以诚志股份的文化为旗帜，结合公司的市场定位和经营战略，归纳企业宗旨、愿景、价值观等。集思广义提练公司个性文化要素。为便于集中思路，现将前期归纳的征求意见稿抄录于下：
　　核心理念：心诚志专  厚德载物；
　　经营理念：诚信规范  高效创新；
　　人才理念：以人为本  荟萃精英；
　　公司宗旨：以药品经营和儿童健康保障产品为平台，发展健康产业，实现有效益的可持续发展；
　　公司愿景：打造药品和儿童健康保障产品著名专业厂商；
　　公司价值观：以人为本、公司员工和消费者同享健康快乐生活。
　　C、按照公司品牌形象设计，结合企业市场定位和战略推进步骤，统一公司生产、经营现场及产品外观、广告影象、宣传展示的格式设计口径，全方位体现公司文化的内涵。
　　D、完善企业的行为规范，规整生产、经营现场，规范员工行为。将规范要求覆盖到公司管理、生产、服务、营销、礼仪、及对外宣传推介的每一个环节，
　　E、通过医药专业知识和营销知识的培训，培养一大批不仅会“销售”，而且“懂医懂药”的专家型员工；通过企业文化理念及规范制度、行为准则的培训，造就一大批能够作为诚志医药形象代表的全能型员工；通过管理、文化、科学知识的培训，造就一大批能够与时俱进，具有创新和发展能力的经营管理人才。
　　（2）行为识别系统的建设：企业行为识别系统，就是企业文化内涵的外在表现。首先要建立企业和员工的行为规范，将文化理念渗透到公司的各个环节和每个窗口，并通过这些窗口，在处理公共关系、进行产品营销活动、提供售前售中售后服务、以及员工日常的仪表仪容中，充分展现公司的个性文化；同时，辅以相应广告推介和参与各种公益性的社会活动等方式，吸引社会大众及消费群体对企业和关注和认知，让公司的优良形象在社会上迅速崛起。从每一件小事做起，从每一个员工做起。
　　为此，公司还将集中广大员工的智慧，挖掘企业文化内涵，提炼企业文化理念：
　　A、安排员工学习培训，贯彻公司决策层对企业形象建设的规划和意图；发动群众“诊断把脉”“建言献策”，共创公司的“健康产业和儿童健康保障产品专业厂商”的个性文化形象和员工的行为规范体系。
　　B、制订企业形象塑造计划，编制预算，进行可行性和投入产出分析，选择最佳的可行性方案，并根据相关规定，提请总经理办公会审定或报呈诚志总部审批。
　　C、结合日常经营活动和公司经营战略的推进，按计划、分阶段地实施视觉识别系统和行为识别系统向外推介和传播。并在传播过程中不断地完善修正，使之始终对准所设定的形象塑造目标。
　　D、完善公司经营管理制度和各项行为规范标准，建立跟踪、评价、考核和奖惩制度，通过跟踪评价考核，褒优促劣，推动企业文化理念的全面贯彻。
　　（3）视觉识别系统建设。视觉识别系统在企业形象塑造中至关重要，它是表达企业文化、企业理念、企业个性展示的重要载体。心理学研究表明，一个人在接受外界信息时，视觉接受的信息占全部信息量的83%。文化事业部计划协同各相关部门，首先从以下几个方面着手——
　　A、公司生产、经营、管理场所；工作场所、场地、环境、绿化区域；宣传板报；海报；以及公司对外展示的公司门面、铭牌、商标、产品包装、广告牌（包括：条幅、标语、灯箱、车体标记）等。
　　B、办公用品及礼仪系统：信封、信纸、传真纸、便签、格式文件、文件袋、文件夹、笔记本；礼品赠品；手提袋；台历；挂历宣传画册（页）以及员工仪表、着装；工作证、胸卡、工作场所整洁等。
　　C、公司在电视、电台、报刊及各种会议、活动中发布的广告宣传内容；以及诚志及公司内部刊物；含公司形象内容的公众媒体推介影视、文章等；
按照公司文化建设和品牌塑造的要求，统一编审口径和管理程序，逐步完善公司的视觉识别系统的规范化工作。

　　三、推进文化建设传播与公司经营工作的融合

　　1、文化是企业经营的载体

　　一般情况下，产品的“性价比”是影响消费的关键，但是也有例外，这就是“品牌效应”。品牌效应在药品经营中的作用更为突显，以肾宝、板蓝根等产品为例，同样是按照国家药典规范生产的众多厂家中，具有知名品牌的汇仁、白云山可以高出数倍甚至十多倍的价格被市场接受，而且占据垄断性的市场份额。这一现象在儿童健康保障产品市场上更加明显。
　　随着物质产品的丰富和市场竞争的加剧，消费者越来越讲究消费档次和文化品位。面对市场变化，从提升企业的文化内涵，提高产品的文化品位入手，优先树立企业和品牌的社会形象，以文化推广的方式推介产品，比单纯地产品推广具有更加深远的影响力，能让消费者通过对企业形象的认同，接受企业产品并形成系列联想和共呜；同时，企业和品牌社会形象的提升，又能够进一步增强企业凝聚力、促进企业文化建设的步伐。因此，将公司文化建设和推介溶入产品经营活动中，实施迂回包抄，可以取得“点石成金”的效果。

　　2、利用文化营销促进企业经营战略的实现

　　我们面临的重要任务，就是尽快推进公司从单纯的产品销售转到品牌营销和文化营销的轨道上来，在社会和消费群体中，树立公司和品牌形象。
　　我们面临的重要任务，就是尽快推进公司从单纯的产品销售转到品牌营销和文化营销的轨道上来，在社会和消费群体中，树立公司和品牌形象。
　　我们知道，没有个性文化的企业，只能沉没在浩如大海的企业群体之中而无所作为。做好文化营销的前提就是提炼企业和产品的个性，公司选择的“儿童健康保障产品”的市场定位，为公司个性化文化奠定了基础。但是，如何将公司特有的清华大学背景、公司现有的经营资质、财力和人力资源、以及公司产品（包括在研待推出的产品）溶合到公司的市场定位之中，需要相关部门（必要时可以借助外力）共同研究，合力提炼和打造。
　　（1）通过文化传播的各种途径，注重公司所特有的诚志上市公司和清华大学的文化背景的宣传，借助诚志股份在社会的广泛影响力和良好的公众形象，展示公司的经营资本、技术、发展后劲的实力。
　　（2）强化广告宣传中的文化内涵，在推介产品的同时，进行公司文化概念传播。选择统一的商标、设计具有公司文化内涵的包装及广告图案。让消费者在接触广告后，能够在药店或医院直观地认准公司的产品，形成视觉识别和理念识别的共鸣。
　　（3）针对同类或同质产品的功能差异化，突出专业厂商的个性。如以化积口服液为例，虽然与江中健胃消食片同属治儿童消化不良药品，但化积口服液不仅能够解决消化不良的表面症状，更可以通过体内疳积的去除而解决根本，给消费者提供理性选择的途径。
　　（4）过硬的质量，是产品的最大卖点。企业文化建设，有效地保证了公司产品和服务的质量，在宣传中突出药品的功效和质量优势，也是企业文化营销的一个重要的组成部分。例如，可以通过同类品种的实践比较，现场演示公司生产的板兰根的优异质量；通过满山香药材种植基地的示范作用，体现公司质量保证体系已经延伸到了药材种植的源头。
　　（5）有选择地投入一定的公益活动和广告宣传，适时主办或参与公司能力允许并有益于形象推广的体育、文艺活动，让群众从公益活动和宣传中，潜移默化地了解和认同公司的文化形象。
　　3、通过事件营销，传播企业文化
　　近几年来，集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体的事件营销成为企业常用的营销策略之一。因为事件本身具有新闻的某些特征，所以常被企业精心策划利用，以较低的成本获取企业或品牌知名度、美誉度。
　　医药行业利用事件营销成功的例子有很多，例如：白云山利用“非典”事件，以“不涨价和向弱势人群赠药”的方式，树立“爱心、诚信”企业形象；蒙牛以“每年发掘一个全国创新的大事件”的神来之笔，通过“非典”时期的慷慨捐赠、“神五”发射赞助和冠名“超女”大赛等举措，在品牌形象建设上收获颇丰。类似的成功事例很多。机遇对任何企业都是平等的，这就需要我们全体员工，特别是处于文化传播和产品营销第一线的广大员工，具备发现机遇、驾驭机遇和营造机遇的能力；公司则须要建立灵敏的信息收集和处理反馈机制，形成定期的政策形势和市场环境分析制度，及时掌握信息动向，找准公司文化与热点事件的结合点，制订周密的运作方案，进行整合运作。
　　文化事业部的同志，首先要提升职业敏感性，密切关注国家政策法律、行业及市场动态；及时了解分析经济、科技、文化、环保等方面热点事件，承担信息收集的传递的中枢功能，参与事件营销的组织、协调。

　　四、探索向文化传播产业推进

　　1、通过文化传播收益支持品牌塑造是公司发展的客观要求。品牌的塑造是一项企业软件建设工程，需要相当的人力和财力的投入。随着市场经济的深入发展，品牌建设的成本越来越高，而且风险也越来越大。从文化传播产业着手，带动品牌塑造，是降低成本抗拒风险的有效途径。其中“虹猫蓝兔”就是医药行业中比较成功的例子。它通过儿童动画片的广泛传播，造就了强势的品牌效应的同时，通过与太极、桑海、三九等医药企业合作，推出系列的“虹猫”儿童药品，一举占据了国内儿童药品经销的龙头地位，并且从贴牌、代理和搭车广告中获得文化产业的效益。
　　按照公司的实力和股民的期望值，承受巨额投入和巨大风险的是不现实的。探索公司在塑造品牌形象的过程中，逐步推进文化传播产业，从广告宣传的单纯性投入，转到以文化传播收入补贴广告费用，逐步实现收支平衡和有一定盈余，是公司组建文化事业的和推进文化传播的重要目标之一。
　　2、循序渐进，逐步向文化传播产业渗透。品牌塑造和文化传播，关键是要找准企业和产品的服务对象。公司的药品和儿童健康产品的服务对象，首先是医院、诊所、药店和保健品市场。但是归根结底，我们产品的最终消费者是患者和儿童，而对于儿童产品的推介，不仅需要医生推荐、口碑推广，更需要儿童认同和家长的购买意愿。引导儿童和家长对产品认知的最有效的途径，就是用儿童和家长经常接触和最易接受的形式进行文化推广。
　　要赢得儿童的认同和家长的信任，优秀的质量和优异的性价比是前提，产品差异化形象、具有个性的品牌、设计精美的包装、丰富的文化内涵，以及促进孩子健康、聪明、智慧的成长的心理暗示，可以让家长和孩子产生共鸣。此外，迎合儿童成长过程中的心理需求，将公司文化内涵溶合在儿童和家长喜闻乐见的文化载体中，通过寓教于乐的广告宣传、科普教育、智力竞赛、专家咨询，以及采取电视片、动画片、卡通画册等形式，输出公司文化，是实施文化营销、培育企业品牌的有效途径。并且，文化传播在承载公司文化理念和产品品牌的同时，还可以在其他企业的搭车宣传中获得收益，冲抵公司推广成本，增加公司的收入。                    
　　（1）设计代言公司产品和文化的卡通形象，在产品包装和标识、广告宣传、公司及产品画册上统一采用，塑造公司文化形象。与品牌营销企业合作，借助成功的品牌优势，搭车宣传推广公司文化产品，逐步培育公司和品牌形象。
　　（2）借助电视、广播等媒介，采取科普教育、智力竞赛、专家咨询、专题电视片等各种最接近儿童和家长的推广方式，输出公司文化理念，塑造公司和品牌形象。利用电脑网络，通过电脑博客、儿童健康咨询专栏、育儿知识讲坛、儿童益智游戏等形式，向家长和儿童传播公司文化信息。
　　（3）全面塑造儿童健康产品专家形象，在推广儿童用药中，逐步向儿童保健用品、儿童药妆和儿童文化用品扩展，并通过保健品和药妆进入门槛较低的优势，突出公司文化。全方位覆盖包括儿童用药、儿童药妆以及儿童服装、玩具、图书、音像、文具、食品、饮品、保健品、电子产品、游戏产品等，树立公司“儿童健康保障产品专业厂商”的形象。
　　通过上述儿童系列文化产品的推介，逐步形成公司文化传播产业基础，宣传公司文化并且从中积累经验，为全面推进公司文化传播产业探索通道。
　　3、借鉴虹猫模式，推进公司文化传播产业的发展。
一份调查显示，大多数孩子在一岁以前就开始阅读卡通画册和看动画片了。孩子对色彩和声音有着天生的敏感，色彩鲜艳、形象夸张的卡通画册以及电视播放的动画片、儿童连续剧，已经成为孩子离不开的童年伴侣。与此同时，儿童产品购买群体——家长或保育员，在孩子的影响下，自然地成为儿童视听产品的读者。因此，　　发展儿童视听读物产品，符合公司市场定位和品牌塑造的方向。
公司计划在进行品牌塑造和文化推介的同时，采取自行编辑或收购版权等方式，发展具有自主知识产权的电视剧本、卡通片剧本、卡通画册及其他儿童视觉产品，并同相关的编导、媒体、出版、制作商洽谈合作，力争通过三到五年的努力，实现公司文化传播收益与品牌形象推介、广告宣传支出平衡，并具有一定效益回报的文化传播产事业。
　　将企业文化建设和经营管理紧密结合起来，是目前许多成功企业发展的新模式。对于诚志医药集团公司来说，是一项新的尝试，需要在实践中不断积累经验，努力开辟一条切实可行的推进之路。